Human Inference: Mangelnde Datenqualität kostet viel Geld
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CRM im Einzelhandel
Um Kunden dauerhaft zu binden, ist ein systematisches Customer Relationship Management (CRM) heute unerlässlich. Doch für viele kleine Einzelhändler ist die Anschaffung und der Betrieb einer CRM-Lösung zu teuer. Der Brillenglashersteller Essilor stellt deshalb den Augenoptikern, über die ein Großteil seines Geschäfts realisiert wird, ein maßgeschneidertes Kundenbindungsprogramm zur Verfügung - inklusive der Sicherung einer hohen Qualität der Kundendaten.
Eingesetzte Produkte: CRM-Software-Suite Epiphany
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